入口巡检组
每 48 小时把全站链接跑一遍，逐条打开看能不能进。发现失效地址后，24 小时内替换成可用的那一个。与六家网络接入服务商保持线路可用性联动，遇到区域性的不通能更快定位。
运营分工 · 栏目体系 · 更新节奏
一支十八人的团队，让常用入口一直找得到
换过手机、换过网络之后重新回来的用户，最怕照着记下的地址点进去打不开。6163银河中心由入口巡检、栏目编辑与用户支持三组共同维护，把银河国当前可用的入口按栏目收进一份目录。你只要认准栏目名，就能重新走到要去的地方。
我们在做的事
银河国主页地址一变，昨天存下的那条链接就可能进不去。回访用户需要的不是从头学一套新东西，而是有人把还开着的门指出来，再把常去的那几页重新放到手边。这件事我们做了很久，目前累计为超过 40 万台次设备完成过入口确认。
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重新认出入口
打开首页就能看到当前可用的地址与栏目列表，桌面端、平板和手机上的栏目名与顺序完全一致。
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把常用页放回手边
收藏夹里那一条更新成最新地址之后，下次直接点开就能进，不用再向人打听。
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实在进不去时
备用查信息页面在主干入口不可达时接管访问，保留最近 30 天的栏目快照，帮你先把要查的事办完。
三组人怎么配合
十八个人分成三个小组，各管一段，中间不留空档。一个问题从被发现到处理完，平均要走两道确认：先有人复核现象，再由对口的组动手。
栏目编辑组
把新来的内容按板块、栏目、条目三级归位，整理出 12 个栏目分类与 86 个常用页面索引。常用页清单每月刷新一次，跟着栏目调整同步走，收好的页面不会突然换位置。
用户支持组
工作日 9:00 到 18:00 在线答复，非工作时间由自动应答承接。反复出现的同类问题会被整理出来，交回前两组，变成新的巡检项或栏目调整。
目录是怎么排的
内容不堆在首页让人一条条翻，而是先分板块再来栏目，最后落到具体条目。三层下来，你只要记得自己要办的是哪类事，就能顺着往下走，平均少点两次。
第一层：板块
资讯、工具、问答、联系四大板块，先把你现在要办的事归到其中一类。找入口、查资料、处理故障、找人沟通，四条路各走各的。
第二层：栏目
每个板块下面再分成若干栏目，共 12 个栏目分类。栏目名统一用日常说法，桌面端、平板和手机看到的是同一个名字、同一个先后次序。
第三层：条目
栏目底下是 86 个常用页面索引，一条对应一个具体页面。点进去就是你要找的那一页，中途不用再折返上一层。
巡检与更新节奏
能长期用下去的站点，靠的是把维护排进日程，而不是出问题了才动手。下面这几个时间点是我们每天在跑的节奏。
48 小时
全站链接巡检一轮
逐条打开验证，连同线路状态一起记录，不放任坏链接挂着。
24 小时
失效地址完成替换
巡检发现的问题当天进入处理队列，超时未处理的会被重新标记。
每月一次
常用页清单刷新
随栏目调整同步更新，并把新出现的常用入口补进索引。
站点还与 4 类终端厂商的浏览器完成兼容性验证，覆盖主流移动端内核；旧链接失效后，栏目快照仍会保留 30 天供你回查。
一路走来的六个版本
从首个公开版本到现在，站点已经迭代到第六个版本，平均每季度做一次结构调整。改动的方向始终只有一个：让回访的人更快走到目的地。
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V1
把入口收进一份目录
最初的版本把资讯、工具、问答、联系四类入口放在同一处，先解决“从哪里进”的问题。
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V2
目录从两层扩到三层
板块下面先分栏目，再落到具体条目。找东西不必再一层层退回首页重新开始。
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V3
加入多端自查栏目
桌面端、平板与手机上的栏目名称和先后顺序被统一，换设备之后看到的是同一套路标。
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V4
常用页清单按月亮相
清单改为每月刷新，随栏目调整同步，收藏过的页面位置保持稳定。
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V5
备用查信息页面接管
主干入口不可达时由备用页面接管访问，保留最近 30 天的栏目快照，不至于空手而归。
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V6
与接入服务商联动
和六家网络接入服务商建立线路可用性联动，把不可达的时间尽量压短，恢复后再由巡检组复核一遍。